DITA.COM – GARANTIE LIMITÉE

ENREGISTREZ VOTRE PRODUIT

Les lunettes DITA authentiques sont couvertes par une garantie limitée s'appliquant à partir de la date d'achat. Enregistrez ici votre monture ou vos lunettes de soleil.

ENREGISTREZ VOTRE PRODUIT DITA

  

Lois sur la protection du consommateur dans votre pays

Conformément aux lois sur la protection du consommateur dans votre pays de résidence, il est possible que les consommateurs aient certains droits concernant des produits de consommation, qui ne peuvent pas être limités. Quand vous achetez des produits sur DITA.com, vous êtes également couvert(e) par cette garantie limitée. Cette couverture est complémentaire à vos droits conformément aux lois sur la protection du consommateur et ne vise pas à limiter ces droits d'une quelconque manière.

Si votre produit est défectueux ou s'il n'est pas conforme au contrat de vente, vous pouvez choisir de faire une réclamation conformément aux lois sur la protection du consommateur en vigueur dans votre pays de résidence ou à cette garantie limitée.

Que couvre cette garantie ?

Cette garantie limitée couvre tout vice de fabrication portant sur des produits de lunetterie neufs DITA, achetés sur DITA.com. Elle ne couvre pas certains éléments. Veuillez donc lire attentivement cette garantie limitée.

Cette garantie limitée concerne uniquement l'acheteur initial (désigné ci-après par « vous », « votre », « vos » ou « vôtre(s) ») et elle ne peut pas être cédée ou transférée à une autre personne. Si vous achetez votre produit DITA en ligne auprès de DITA Eyewear Europe, Ltd. (désigné ci-après par « DITA », « nous », « notre », « nos » ou « nôtre(s) »), vous pouvez bénéficier de cette garantie limitée. Si vous achetez un produit DITA ailleurs, vous ne serez pas couvert(e) par cette garantie limitée.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie ?

La garantie limitée ne couvre pas les problèmes causés par (i) un usage commercial, (ii) l'usure courante ou (iii) un usage inhabituel, un accident (notamment mais pas exclusivment une collision, un incendie, des aliments ou liquides renversés), une négligence, un abus, une altération, une tension inhabituelle, une modification, une réparation inappropriée ou pratiquée sans autorisation, ou un stockage inapproprié. Cette garantie limitée sera caduque si un produit est retourné sans les étiquettes, ou avec des étiquettes endommagées ou modifiées, ou s'il a subi des altérations. LA GARANTIE DE DITA NE S'APPLIQUE AUX VERRES RAYÉS, CASSÉS OU BRISÉS. En outre, les dommages consécutifs, indirects ou accessoires ne seront pas remboursés par cette garantie.

Quelle est la durée de la garantie ?

La période de garantie est de deux (2) ans à compter de la date d'achat documentée.

Que faut-il faire ?

DITA fournira une couverture sous garantie si votre demande est conforme à toutes les conditions de cette garantie limitée et que vous suivez la procédure de retour ci-dessous. Si vous ne suivez pas la procédure de retour, vous ne bénéficierez pas de la couverture de la garantie.

Afin de bénéficier du service de garantie pour un produit de lunetterie DITA acheté sur DITA.com, veuillez appeler le +33 9 75 18 69 53 ou envoyer un e-mail à [email protected] Vous obtiendrez ainsi l'Autorisation de retour de marchandises (« RMA ») et une étiquette d'expédition prépayée par UPS.

Renvoyez le produit défectueux via UPS, en joignant une copie de votre justificatif d'achat daté, à :

DITA Eyewear Europe, Limited
Suite 1, Ground Floor Distillery Building
Fumbally Court Fumbally Lane
Dublin D08 TE80, Irlande

Si votre demande est couverte par cette garantie limitée ou vos droits conformément aux lois de protection du consommateur de votre pays de résidence, DITA prendra en charge le coût de la réexpédition du produit chez vous une fois le service sous garantie effectué.

Tout produit retourné à DITA sans une demande valable dans le cadre de cette garantie limitée ou de vos droits conformément aux lois de protection du consommateur de votre pays de résidence, sans une RMA ou sans justificatif d'achat pourra être rejeté, vous être renvoyé à vos frais ou conservé pendant une période de 30 jours. Si après 30 jours, vous n'avez pas payé le coût de l'expédition pour le renvoi du produit, DITA pourra disposer de votre produit à son gré après vous avoir informé(e) de son intention par téléphone ou e-mail, et vous avoir donné une dernière chance de prendre des dispositions pour que le produit vous soit retourné. Lorsque vous envoyez un produit pour faire valoir un service sous garantie ou un remplacement, vous acceptez de céder la propriété du produit initial à DITA à la date de son arrivée dans son entrepôt si votre demande est couverte par cette garantie limitée.

Que fera DITA dans le cadre de cette garantie limitée ?

Si DITA vous autorise à lui renvoyer votre produit et que votre demande est couverte par cette garantie limitée, DITA décidera de réparer ou de remplacer le produit défectueux. Si votre produit doit être remplacé, DITA décidera de le remplacer par un produit neuf ou reconditionné. Si DITA, à son gré, détermine qu'il n'est pas raisonnable de remplacer le produit défectueux, DITA pourra vous rembourser le prix que vous avez versé à l'achat du produit. Les produits réparés ou remplacés sont couverts pour la durée restante de la garantie du produit initial ou 90 jours, selon la durée la plus longue.

Que se passe-t-il pour d'autres réparations ?

Si votre produit de lunetterie DITA n'est pas couvert par le service de garantie dans le cadre de cette garantie limitée ou par les lois de protection du consommateur dans votre pays de résidence, ou si vous ne pouvez pas fournir un justificatif d'achat, vous pouvez demander à DITA de le réparer, mais il vous faudra éventuellement payer le coût de la réparation. Pour en savoir plus, veuillez appeler le service clients ou envoyer un e-mail à [email protected].

Législation applicable

Les lois de la République d'Irlande régissent cette garantie limitée. Elles vous octroient des droits et vous pouvez également bénéficier d'autres droits, qui varient d'une juridiction à une autre. La garantie limitée ne préjuge pas des autres droits dont vous bénéficiez au regard des lois de votre juridiction, régissant la vente de biens de consommation, notamment mais pas exclusivement, les lois nationales mettant en œuvre la Directive CE 99/44. Certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs. Par conséquent, il est possible que les limitations ou exclusions du présent énoncé de garantie limitée ne vous concernent pas.

La garantie limitée est fournie par Dita Eyewear Europe, Limited.

Si vous avez des questions concernant cette garantie limitée ou souhaitez demander une RMA, veuillez appeler DITA au ou envoyer un e-mail à [email protected].